Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Koaliboo.

2. Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Koaliboo 

• Statut juridique : SASU

• SIRET : En cours 

• Adresse : 10 Rue de Passy, 75001 Paris, France

• Téléphone : +33 6 xxxxxxxx

• Email : contact@koaliboo.com

• Directeur de publication : Sophie Martin

3. Produits et Prix Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et Paiement Le paiement s’effectue en ligne via des méthodes sécurisées :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Livraison

• France Métropolitaine : 24 à 48 heures Livraison gratuite

• DOM-TOM : 2 à 3 jours ouvrés 

6. Droit de Rétractation & Retours

• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 90 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

• Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après validation du retour.

7. Garanties & Responsabilité

• Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication.

• Koaliboo ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

8. Service Client Pour toute question ou demande d’assistance, contactez notre service client :

• Email : support@koaliboo.com

• Téléphone : +33 1 23 45 67 90

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h